Letzte Aktualisierung: 13. September 2026

Datenschutzerklärung

RENAVERO betreibt diesen Onlineshop und die dazugehörige Website einschließlich der damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend „Dienste“). Der Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen, eine Bestellung oder eine andere Transaktion durchführen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren.

Soweit diese Datenschutzerklärung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten voneinander abweichen, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten diese Datenschutzerklärung maßgeblich.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

RENAVERO, Renato Majarič s.p., poslovno svetovanje
Ulica bratov Turjakov 21
2327 Rače
Slowenien
Registrierungsnummer: 9944478000
USt-IdNr.: SI62395009
E-Mail: info@renavero.si

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Je nachdem, wie Sie unseren Onlineshop und unsere Dienste nutzen, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Kontakt- und Identifikationsdaten: insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestell- und Transaktionsdaten: insbesondere bestellte Produkte, gewählte Personalisierungen, Bestellhistorie, Rückgaben, Reklamationen, Stornierungen und Informationen zum Bestellstatus.
• Zahlungsinformationen: insbesondere verwendete Zahlungsmethode, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen. Vollständige Zahlungskartendaten werden grundsätzlich von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
• Kontodaten: sofern Kundenkonten verwendet werden, insbesondere Anmeldedaten, Einstellungen und Präferenzen.
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns beispielsweise per E-Mail, über Kontaktformulare oder im Rahmen einer Kundenanfrage übermitteln.
• Technische Daten: insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätedaten, Netzwerk- und technische Kennungen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unseren Onlineshop und unsere Dienste nutzen.
• Personalisierungsinhalte: insbesondere Fotos, Bilder, Grafiken, Logos, Texte, Namen, Daten, Koordinaten und andere Inhalte, die Sie für die Anfertigung eines personalisierten Produkts bereitstellen.

3. Quellen personenbezogener Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

• direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung, einer Anfrage, der Erstellung eines Kundenkontos oder der Übermittlung von Personalisierungsdaten;
• automatisch bei der Nutzung unseres Onlineshops, beispielsweise über technische Protokolldaten, Cookies und ähnliche Technologien;
• von Dienstleistern, die für den Betrieb unseres Onlineshops, die Zahlungsabwicklung, den Versand oder andere notwendige Funktionen eingesetzt werden;
• gegebenenfalls von Partnern oder anderen Dritten, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, einen personalisierten Entwurf anzufertigen, mit Ihnen über die Freigabe des Entwurfs zu kommunizieren, das bestellte Produkt herzustellen, Zahlungen abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren sowie Reklamationen und sonstige vertragsbezogene Anfragen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten und speichern wir, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigte Interessen

Soweit erforderlich, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, beispielsweise zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Onlineshops, zur Verhinderung und Aufklärung von Betrug oder Missbrauch, zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche sowie zur Verbesserung und Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Dienste.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, soweit nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

5. Bestellungen und personalisierte Produkte

Zur Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Ihre Kontakt-, Liefer-, Bestell- und Zahlungsinformationen sowie die für die Personalisierung erforderlichen Inhalte.

Bei personalisierten Produkten benötigen wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben und Inhalte, um den gewünschten Entwurf zu erstellen und das Produkt entsprechend Ihrer Bestellung anzufertigen.

Ohne die hierfür erforderlichen Daten können wir eine personalisierte Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder ausführen.

6. Umgang mit hochgeladenen Fotos

Bei bestimmten RENAVERO-Produkten können Sie ein eigenes Foto hochladen, auf dessen Grundlage wir eine Illustration erstellen oder das für die Anfertigung des bestellten Produkts benötigt wird.

Da solche Fotos insbesondere auch Familienmitglieder und Kinder zeigen können, behandeln wir diese Inhalte mit besonderer Sorgfalt.

Wofür wir hochgeladene Fotos verwenden

Ein für eine Bestellung hochgeladenes Foto verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung und Anfertigung Ihrer Bestellung, insbesondere zur Erstellung des Entwurfs, zur Ausarbeitung der Illustration und zur Herstellung des Produkts.

Wir verwenden ein solches Foto nicht ohne gesonderte Rechtsgrundlage für Werbung, Social-Media-Beiträge oder andere eigenständige Marketingzwecke.

Möchten wir ein Foto oder ein daraus entstandenes Werk als Beispiel unserer Arbeit veröffentlichen, holen wir hierfür vorher Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Ohne eine solche Einwilligung veröffentlichen wir das hochgeladene Foto nicht zu diesem Zweck.

Speicherdauer von hochgeladenen Fotos

Ein für die Personalisierung hochgeladenes Foto speichern wir grundsätzlich während der Bearbeitung der Bestellung und anschließend noch 30 Tage nach der Zustellung, insbesondere damit wir innerhalb dieses Zeitraums gegebenenfalls eine Reklamation, Korrektur oder einen erforderlichen Neudruck bearbeiten können.

Nach Ablauf dieses Zeitraums löschen wir die von uns zu diesem Zweck gespeicherten Arbeitskopien des Fotos aus unseren eigenen Systemen, soweit keine gesetzliche Pflicht oder andere rechtmäßige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Wenn Sie möchten, dass wir die von uns gespeicherten Arbeitskopien bereits nach Erhalt des Produkts löschen, können Sie uns unter info@renavero.si kontaktieren. Soweit keine gesetzliche Pflicht oder andere Rechtsgrundlage einer Löschung entgegensteht, werden wir Ihrem Ersuchen entsprechen.

Zugriff auf hochgeladene Fotos

Innerhalb von RENAVERO erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf ein hochgeladenes Foto, die diesen Zugriff zur Bearbeitung und Anfertigung der jeweiligen Bestellung benötigen.

Wir verkaufen die von Kunden für die Personalisierung hochgeladenen Fotos nicht und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Werbe- oder Marketingzwecke weiter.

Soweit wir Illustrationen selbst erstellen, erfolgt die gestalterische Bearbeitung innerhalb unseres Teams und auf unserer eigenen Arbeitsausstattung. Hiervon unberührt bleibt die technisch notwendige Verarbeitung oder Speicherung durch die für den Betrieb des Onlineshops und seiner Infrastruktur eingesetzten Dienstleister.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Fotos

Soweit das hochgeladene Foto zur Herstellung des von Ihnen bestellten personalisierten Produkts erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Zur Durchführung von Zahlungen werden die hierfür erforderlichen Daten an die im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt bzw. unmittelbar durch diese verarbeitet.

Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, hängt unter anderem vom Lieferland und den im Checkout angebotenen Optionen ab.

RENAVERO erhält grundsätzlich nicht sämtliche vollständigen Zahlungskartendaten, wenn die Zahlungsabwicklung unmittelbar durch einen Zahlungsdienstleister erfolgt.

8. Versand

Zur Auslieferung einer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister, insbesondere Name, Lieferadresse und, soweit für die Zustellung erforderlich, Kontaktinformationen.

Für den Versand verwenden wir insbesondere DPD.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur für den Onlineshop bereit und verarbeitet in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten.

Daten, die Sie über unseren Onlineshop übermitteln, können daher durch Shopify und die von Shopify eingesetzten Dienstleister verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Onlineshops und der damit verbundenen Dienste erforderlich ist.

Shopify kann bestimmte Daten außerdem in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit für die von Shopify festgelegten Zwecke verarbeiten.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify unter privacy.shopify.com/de.

10. Weitere Dienstleister und Empfänger

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlich ist. Dazu können insbesondere Anbieter aus folgenden Bereichen gehören:

• Hosting und technische Infrastruktur,
• Onlineshop- und IT-Dienstleistungen,
• Zahlungsabwicklung,
• Versand und Logistik,
• Kommunikations- und Kundendienstlösungen,
• Analyse-, Sicherheits- und Betrugspräventionsdienste, soweit diese rechtmäßig eingesetzt werden,
• Steuer-, Buchhaltungs- und sonstige professionelle Dienstleistungen.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten offengelegt werden, wenn dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche notwendig ist oder Sie uns hierzu wirksam angewiesen bzw. Ihre Einwilligung erteilt haben.

11. Marketing

Soweit wir Ihnen elektronische Direktwerbung oder andere Marketingmitteilungen senden, erfolgt dies nur auf einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Marketing-E-Mails können Sie außerdem den darin enthaltenen Abmeldelink verwenden. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, die für Ihre Bestellung, Ihr Kundenkonto oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind oder – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt werden.

Technisch nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien, insbesondere für bestimmte Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine wirksame Rechtsgrundlage besteht.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Auswahl über die auf der Website bereitgestellten Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

13. Websites und Dienste Dritter

Unser Onlineshop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch solche unabhängigen Drittanbieter gelten deren eigene Datenschutzinformationen.

RENAVERO ist nicht Verantwortlicher für die eigenständige Datenverarbeitung auf Websites oder Diensten Dritter, soweit RENAVERO diese Verarbeitung nicht selbst bestimmt.

14. Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Bei personalisierten Produkten können Kunden jedoch Fotos oder andere Inhalte bereitstellen, auf denen Kinder abgebildet sind. Der Kunde muss berechtigt sein, uns diese Inhalte für die Anfertigung des bestellten Produkts zur Verfügung zu stellen.

Solche Fotos behandeln wir nach den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Regeln für hochgeladene Fotos.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Risiko vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Dennoch kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten eine absolute Sicherheit gewährleisten.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bzw. andere rechtmäßige Gründe eine weitere Speicherung erfordern.

Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, dem Bestehen eines Kundenkontos, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie möglichen Rechtsansprüchen ab.

Für hochgeladene Fotos gilt zusätzlich die unter Ziffer 6 beschriebene besondere Speicherregelung.

17. Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen der Nutzung von Shopify oder anderen Dienstleistern können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Grundlage erfolgen.

18. Ihre Rechte nach der DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und auf Erhalt einer Kopie der betreffenden Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten;
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO;
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Wenn personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@renavero.si kontaktieren.

Wir können erforderlichenfalls zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern, soweit dies nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist.

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Sie können sich insbesondere an eine Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Da RENAVERO seinen Sitz in Slowenien hat, können Sie sich außerdem an die slowenische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slowenien
E-Mail: gp.ip@ip-rs.si
Website: www.ip-rs.si

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

21. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:

RENAVERO, Renato Majarič s.p., poslovno svetovanje
Ulica bratov Turjakov 21
2327 Rače
Slowenien
E-Mail: info@renavero.si